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2015
04-11

參觀深圳招商銀行

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招行考察前言:

招商銀行始終堅持以客戶為中心,朝著”力創股市藍籌、打造百年招銀”的目標不斷前進。

為客戶提供最新最好的金融服務的招銀使命;服務、創新、穩健的招銀核心價值觀;挑戰、自省、奉獻的招銀精神;嚴格、扎實、高效的招銀作風;因您而變,因勢而變的招銀經營理念;尊重、關愛、分享的招銀人本理念;效益、質量、規模協調發展的招銀發展理念。

 

招行考察收獲:

1、零距離感受深圳招行總部的辦公環境

2、學習招商銀行的服務創新意識

3、系統了解招商銀行的客服體系

日程安排:

時間安排 學習/參觀
09:30 乘坐大巴前往招行
10:00—11:00 參觀招商銀行行史陳列館

觀摩招商銀行多媒體展館

以未來感再現歷史 展現招行歷史的展覽館,其目的不是遵循舊規,而是展望前沿,步入未來。在這個無任何裝修痕跡的多媒體展覽館中,大氣簡練兼備人性化的國際化空間,與全程自動引導和互動體驗的多媒體概念,切實體現出招行前沿進步的精神。

11:20—12:00 參觀招銀大學

招商銀行的發展離不開”人才立行”戰略的強力推動。”招銀大學”的掛牌成立,標志著招商銀行真正形成自身的教學研發能力,能夠不斷推出符合招行文化和價值觀、有針對性、能與實際工作結合的課程和項目。

12:00—14:00 午餐、休息
14:00-15:00

 

主題分享:招行以服務贏得客戶的優秀企業文化

招商銀行始終以服務作為企業文化的核心價值觀,以細節打動客戶的文化理念。

17:00 主題分享:大數據時代銀行業應對策略

銀行業要抓緊解決內部數據挖掘分析和外部資源的安全整合利用問題,通過大數據的高效應用,加速推進銀行業的轉型升級和可持續發展。

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作者:標桿企業考察
跨界學習,把課堂搬到現場,零距離接觸一流企業,用大企業的經驗提高自己的眼光。